Эмитенты кредитных карт, обеспокоенные тем, что бумажники их клиентов набиты пластиком конкурентов, без конца предлагают нечто новое. Подсчитано, что в бумажнике среднего американца лежит восемь пластиковых карточек, и клиенты готовы быстро переходить с одной карты на другую, если им предложат более выгодные условия. Важна любая мелочь - все для того, чтобы среднестатистический американец из своих 8 кредиток выбрал нужную, пишет Wall Street Journal, материал которой публикует InoPressa.
Например, в 1999 году American Express начала выпускать прозрачные карты и карты фруктовых расцветок, рассчитывая, что это поможет продвигать продукт на уже перенасыщенном рынке. А теперь компании начали выпускать такие карточки, которые вообще не нужно хранить в бумажнике.
В среду Bank of America решил предложить миллиону держателей Visa новую миникарту. Она вдвое меньше обычной и ей вообще не нужен бумажник - банк рассчитывает, что карточкой будут пользоваться как брелоком.
Банк провел исследования и обнаружил, что если миникарту использовать вместо брелока, а ключи класть в карман брюк, то тяжелые ключи лежат на дне кармана, а карта располагается над ними. Это повышает шансы на то, что первой клиент достанет именно эту карту.
Bank of America сообщил, что несколько месяцев вел переговоры с Visa о том, как упростить использование карты. В частности, банку пришлось доказывать, что магнитная полоса миникарты работает не хуже магнитной полосы обычной карточки. В конце концов, банк заключил с Visa сделку и получил эксклюзивное право на использование миниатюрной карты Visa в течение года.
Однако понравится ли новая карточка клиентам - большой вопрос. Она из-за размеров не позволяет обналичивать деньги в банкомате или платить на автозаправочной станции. Кроме того, исследования пристрастий потенциальных клиентов показали, что отзывы о новых карточках неоднозначны. Некоторые сказали, что такие карты смотрятся "классно", другим идея не понравилась. Особенно тем, кто часто теряет ключи.
В конце прошлого года Visa контролировала 52% рынка кредитных карт, MasterCard - 30%, компании Discover принадлежали 5,3% рынка.