"Сбербанк России" подтвердил факт повторного списания средств со счетов некоторых клиентов - владельцев карт банка, сообщает "Интерфакс". Инцидент произошел в конце прошлой недели, сроки возврата средств пока неизвестны.
В основном пострадали клиенты Северо-Западного и Волго-Вятского банков "Сбербанка".
Одному из корреспондентов агентства поздно вечером 9 января пришло смс-сообщение о повторном списании суммы, которую он оплатил в магазине карточкой "Сбербанка" в тот же день. Оператор колл-центра банка сообщил, что повторное списание произошло из-за сбоя, и деньги будут возвращены.
В пресс-службе "Сбербанка" агентству сообщили, что повторное списание средств произошло по причине поступления в "Сбербанк" некорректного файла от стороннего банка-эквайера. В файле были некорректно отражены операции клиентов, совершенные в эквайринговой сети данного банка. На основании этого и случилось повторное списание средств части клиентов.
В понедельник в "Сбербанк" должны поступить реестры с корректной информацией, после чего деньги будут возвращены.