Управление защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) окажет содействие в решении ситуации со снятием волейболиста Александра Кимерова с рейса авиакомпании "Победа", передает ТАСС со ссылкой на главу управления Олега Прусакова.
"Мы стараемся реагировать на все подобные ситуации, которые имеют определенный резонанс", - сказал Прусаков, выступая в Государственной думе.
Он отметил, что в России возникает очень много подобных случаев, зачастую связанных с тем, что сторона, предоставляющая сервис или услугу, не в полной мере знает права потребителя. Одним из аспектов проблемы является, в частности, несправедливая дискриминация людей с ограниченными возможностями.
"Мы участвуем в защите совместно с общественными организациями и в этой связи добиваемся того, чтобы эти практики навсегда исчезли из нашей жизни. Проблема также лежит в недостаточной степени правовой грамотности тех, кто обязан обеспечивать соблюдение прав потребителей", - отметил Прусаков.
Волейболист клуба "Факел" Александр Кимеров 14 марта был снят с рейса Самара - Москва, выполняемого российским лоукостером "Победа". Как пояснили в компании, Кимеров, будучи обладателем длинных ног, выбрал за дополнительную плату место у прохода, но без дополнительного места для ног, коим оборудованы кресла около аварийных выходов или на первом ряду). При этом он пересел на кресло с дополнительным пространством для ног, что запрещено правилами авиакомпании.
Также в сообщении лоукостера отмечается, что Кимеров летел с другими волейболистами, "ничуть не уступающими ему в росте, однако его коллеги спокойно разместились на своих местах и не устраивали сцен". "Победа" планирует подать на Кимерова в суд за задержку рейса почти на полчаса и взыскать расходы, понесенные из-за задержки (сумма затрат не уточняется).
Ранее сообщалось, что самарские следователи собираются проверить правомерность действий полиции и работников авиакомпании, высадивших Кимерова из самолета.