Финансовые проблемы московского туроператора "Эль-Вояж" могут обернуться испорченным отпуском для около пяти сотен россиян, планировавших отдохнуть в Египте. Причем более 200 из них уже находятся на курорте, и их начали выгонять из гостиниц.
Как сообщила РИА "Новости" пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина, еще 9 августа компания "Эль-Вояж" уведомила своих агентов о перемене даты вылета из Хургады с 30 августа на 3 сентября по техническим причинам и даже назвала рейс.
Туристам, которые прилетели в Хургаду 23 августа, предложили остаться без доплаты в тех же отелях, где они отдыхали, еще на три ночи. Однако в четверг сотрудники отелей Hilton Long Beach, Bella Vista, Roma, Royal Regina Resort, Sultan Beach и La Perla потребовали от туристов платы за проживание.
"Отели начали "выкидывать" туристов на улицу, дело доходит до драк, потому что туроператор не оплатил проживание своих клиентов. Кроме того, у них не оплачены обратные билеты", - сообщила Тюрина "Интерфаксу".
Кроме того, более 300 россиян в ближайшие три недели не смогут отправиться на отдых в Египет из-за того, что туроператор "Эль-Вояж" отменил пять чартерных рейсов из Москвы в Хургаду. Об этом говорится в оказавшемся в распоряжении РИА "Новости" письме гендиректора туроператора "Эль-Вояж" Андрея Огнева руководителю Ростуризма Александру Радькову.
В письме говорится об отмене рейсов по маршруту "Москва - Хургада", которые были запланированы на 3, 6, 13 и 20 сентября 2012 года, и отмечается, что "Эль-Вояж" не может выполнить перевозки и расселение туристов по указанным датам. По подсчетам гендиректора, количество потерпевших по заявленным датам вылета составит 217 человек.
"Наша компания 30 августа 2012 года не смогла оплатить рейс авиакомпании Kolavia по маршруту "Москва - Хургада - Москва" N7К9321/22 из-за несвоевременной оплаты контрагентов, что привело к невылету туристов из Египта. Оплата рейсов производилась по факту вылета", - говорится в письме. Ранее стало известно, что этим рейсом не смог вылететь на отдых в Египет 91 клиент компании.
Огнев поясняет, что похожая ситуация возникла и с принимающей стороной - компанией New Panorama, которая "усугубляет обстановку, шантажирует туристов и вымогает денежные средства за проживание".
Стоит отметить, что Огнев в свое оправдание заявил, что нехватка средств произошла по вине сайтов, продающих купоны на скидки, - Biglion и Onlinetours. По его словам, сервисы не перечислили вовремя средства, полученные от реализации путевок, а их задолженность составляет около трех миллионов рублей. Onlinetours опроверг информацию Огнева. В частности, директор по развитию Дмитрий Литвинов заявил, что компания соблюдает все договорные отношения со своими партнерами. В доказательство того, что все заявки туристов на 23 и 30 августа оплачены, компания готова предоставить исполненные платежные поручения, сообщает Lenta.ru.
Ответственность "Эль-Вояж" застрахована в "АльфаСтраховании" на 30 миллионов рублей. Компания пока не получала извещения о наступлении страхового случая.
Тем временем Ростуризм обратился с письмами в Росавиацию и Министерство туризма Египта с просьбой оказать содействие в деле разрешения кризисной ситуации с российскими туристами в Хургаде, сообщила глава пресс-службы ведомства Ирина Щеголькова.
"Безопасность российских туристов, которые стали заложниками спора между экономическими игроками, в настоящее время вызывает главное беспокойство", - говорится в адресованном министру туризма Египта Хишаму Заазуа письме Ростуризма, подписанном замглавы этого ведомства Евгением Писаревским.