Единый стандарт обслуживания пассажиров на аэропортах вводит крупнейшая российская авиакомпания "Аэрофлот". В частности, как сообщило агентство ИТАР-ТАСС, время регистрации пассажиров будет сокращено до нескольких минут. Кроме того, определены обязательства авиакомпании при задержке рейсов, а также новые нормы бесплатного провоза багажа.
Улучшенный стандарт обслуживания пассажиров "Аэрофлот" обещает ввести с 1 февраля.