Около 360 детей из России, отдохнувших в летних лагерях в Болгарии, не могут вернуться на родину из-за того, что туроператор "Аэлита Трэвел" не оплатил их возвращение, сообщила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина 26 июля.
"Аэлита Трэвел" работала с 1997 года, выступая в качестве специализированного оператора по детскому отдыху. На прошлой неделе туроператор сообщил о приостановке своей деятельности. По словам Тюриной, утверждение руководства "Аэлиты Трэвел" об оплате возвращения и наличии билетов у всех детей, которые отдыхают сейчас в Болгарии по программе "Олимпиум", оказалось неправдой, передает портал "Интерфакс-Туризм".
"Вчера 140 детей были вывезены рейсом Bul Air из Бургаса в Санкт-Петербург за счет консолидатора - компании BTA, - рассказала Тюрина. - В болгарском лагере остается еще порядка 360 детей - клиентов "Аэлиты Трэвел". Рейсы, которыми ребята должны вернуться в Петербург, туроператором не оплачены".
Гендиректор BTA Реваз Мгеладзе, со своей стороны, заявил, что с 25 июля "Аэлита Трэвел" не оплатила ни одного заказанного рейса Bul Air из Петербурга, которых было запланировано по два в неделю и последний должен состояться 5 сентября. Он отметил, что Bul Air не является членом Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), соответственно электронные билеты не оформляются, а посадка на чартерный рейс происходит по спискам пассажиров.
"Вполне возможно, что, говоря об оплаченных рейсах, генеральный директор "Аэлиты Трэвел" Елена Ларионова имела в виду депозит, переведенный в Bul Air за три последних рейса. Но, скорее всего, деньги авиакомпания удержит в качестве штрафа за сорванную полетную программу, тем более что это предусмотрено контрактом", - пояснила Тюрина.
По ее данным, не оплатил упомянутый туроператор и заказанные у BTA блоки мест - 80 кресел в неделю - на рейсах Bul Air из Москвы. Об аналогичных проблемах сообщили и в компании "Балкан Экспресс", где туроператор заказывал блоки мест на рейсах Bulgaria Air из Москвы и Петербурга.
Архангельская компания "Трэвел Клуб" в марте заключила с "Аэлитой Трэвел" договор, а затем перевела туроператору 1,6 миллиона рублей за путевки в лагерь "Олимпиум" с 7 августа для 44 детей. Представители компании заявляют, что авиабилеты для детей не оплачены, документов о переводе денег в лагерь туроператор не предоставляет.
На момент остановки деятельности сведения о компании не были внесены в реестр туроператоров, поэтому вывоз детей за счет средств "Турпомощи" под вопросом, отметила Тюрина. Директор "Турпомощи" Александр Осауленко подчеркнул, что и перевозчик, и продавец обязаны вывезти российских детей домой в соответствии с законодательством РФ.
Согласно постановлению, дополняющему пункт 19 Правил оказания услуг по реализации турпродукта, утвержденных 18 июля 2007 года, туристам должны за сутки до вылета передавать необходимые для поездки документы, включая билет, подтверждающий право на перевозку, в том числе чартерную, до пункта назначения и обратно. Однако в этом сезоне авиакомпании уже нарушали данное правило из-за форс-мажорных обстоятельств, отмечается в публикации.